•El nuevo cliente (interno y externo)

•El Web 2.0, términos y principios básicos

•El modelo de gestión 2.0

•Herramientas para aumentar la productividad interna

•Ejemplos de utilización del Web 2.0 con herramientas gratuitas

•Innovación en el desarrollo de productos y servicios

•Desarrollo del capital humano

•Economía en red

Profesor

Tirso Maldonado ha dedicado toda su carrera profesional al trabajo en entornos Web y, desde hace unos años, se ha especializado en ofrecer servicios de incorporación de las empresas y diferentes sectores al Web 2.0. Como "Nativo digital" dispone de sitio Web desde 1997 y es usuario de MSN Messenger, Google Talk, ICQ, del.icio.us, zoho, travbuddy, flickr, youtube, panoramio, podomatic, iTunes, tripadvisor, yahootravel, Wayn, wikipedia, secondlife, google earth, google maps, technorati, triporama, skype, meetic, hi5, myspace, facebook, TomTom, google docs, entre muchos más…

Formación: Educado en el “Catalonian International College” (Barcelona) y diplomado en Business Administration, finances, marketing y TI por la Universidad de Bentley en Boston y máster en Sistemas de Información en la misma universidad.

Trayectoria profesional: ha trabajado en Merril Lynch y The Sistem Distributors en USA, ha sido director de marketing de "IT&C Enterprise Solutions" y "Inerza, S.A.", director de "Newhotel systems" y es director y socio fundador de "SocialTec" donde se encarga de la definición de los productos y servicios 2.0 para turismo y elearning, plan de marketing y política de ventas y ofrece seminarios y formación en el modelo 2.0. Creador de diferentes start ups relacionados con Internet y negocios de correo electrónico.