PREGUNTES MÉS FREQÜENTS

P. Què diferencia a un candidat a la certificació Microsoft Office Specialist d’altres candidats?

R. La certificació MOS (Microsoft Office Specialist) és una prova de productivitat tant per professionals que cerquen feia com per les empreses que cerquen professionals. Per tant, suposa un avantatge important per accedir als llocs de treball i millorar en ells en un mercat competitiu.

P. Quins tipus de certificació Microsoft Office Specialist es troben disponibles?

R. El programa Microsoft Office Specialist ofereix certificacions per aplicacions dels següents conjunts de programes de Microsoft Office:

• Certificació Microsoft Office 2007
  Existeixen dos tipus de certificació Microsoft Office Specialist per a les aplicacions d’Office 2007: bàsica i expert. També té a la seva disposició una complerta certificació Master pensada per a aquells professionals que vulguin demostrar l’amplitud dels seus coneixements i habilitats mitjançant l’obtenció de les certificacions bàsica i expert de les aplicacions d’Office 2007.
• Certificació Microsoft Office 2003
  Existeixen dos tipus de certificació Microsoft Office Specialist per a les aplicacions d’Office 2003: bàsica i expert. També té a la seva disposició una complerta certificació Master pensada per a aquells professionals que vulguin demostrar l’amplitud dels seus coneixements i habilitats mitjançant l’obtenció de les certificacions bàsica i expert de les aplicacions d’Office 2003.
• Certificació Microsoft Office XP
  Existeixen dos tipus de certificació Microsoft Office Specialist per a les aplicacions d’Office XP: bàsica i expert. També té a la seva disposició una complerta certificació Master pensada per a aquells professionals que vulguin demostrar l’amplitud dels seus coneixements i habilitats mitjançant l’obtenció de les certificacions bàsica i expert de les aplicacions d’Office XP.
• Certificació Microsoft Project 2002
  La certificació Microsoft Office Specialist es troba disponible per a la certificació de nivell bàsic de Microsoft Project 2002.

P. Qui es pot beneficiar del programa MOS (Microsoft Office Specialist)?

R. La certificació Microsoft Office Specialist és una acreditació de gran validesa que defineix als usuaris finals dels productes de Microsoft Office com a usuaris experts, cosa que marca una diferència en un mercat laboral competitiu com l’actual. La certificació Microsoft Office Specialist també és una prova de la competència dels treballadors, cosa que ajuda als administradors a distribuir i avançar treball. Contractar o oferir millores laborals a personal amb la certificació Microsoft Office Specialist redueix la formació necessària per tal que els nous treballadors puguin contribuir al nivell global d’eficàcia organitzativa.

P. Quin format té l’examen Microsoft Office Specialist?

R. Els exàmens de la certificació Microsoft Office Specialist no són exàmens d’opcions de respostes múltiples (excepte algunes preguntes en exàmens de Microsoft Outlook i Microsoft Project, que inclouen preguntes amb resposta d’opcions múltiples), ni tampoc exàmens on sigui necessari memoritzar. En lloc d’això, cada examen es realitza amb una aplicació real d’Office. Amb un document real, se solicita al candidat que dugui a terme una sèrie de tasques per tal de demostrar de forma clara les seves capacitats. Per exemple, és probable que un examen de Microsoft Word demani al candidat que equilibri la longitud de les columnes periodístiques o que mantinguin el seu text junt.

P. Quina durada sol tenir un examen?

R. Un examen Microsoft Office Specialist normal sol durar una hora com a màxim. S’evaluen tan els coneixements com l’eficàcia dels candidats.

P. Quin tipus de preparació es necessita?

R. Els candidats poden preparar-se pel seu compte. No obstant, la formació i el material especial (com els cursos de Ceina ), poden resultar de gran utilitat per trobar suport, recursos i la pràctica necessària per obtenir la certificació Microsoft Office Specialist.

P. On puc fer l’examen Microsoft Office Specialist?

R. Tots els exàmens de certificació els administra un centre ATC (Authorised Testing Center ), com Ceina o la seva xarxa de centres associats. Si té alguna pregunta sobre els horaris d’examen, dirigeixi’s al centre examinador més proper. La majoria de centres exigeixen un registre previ. Per a matricular-se, posi’s en contacte directament amb el centre examinador. No obstant, certs ATC’s accepten candidats que es presentin al mateix moment de l’examen, sense registre previ.

A Ceina central es realitzen exàmens de certificació cada divendres no festiu, durant tot el dia. Pot consultar la disponibilitat d’altres dates especials fora de l’horari de certificació normal trucant al telèfon d’atenció al client, el 902 10 19 10 .

Consulti l’eina de cerca de centres examinadors (ATC’s ) per a trobar el seu centre més proper.

P. En quins idiomes i països s’ofereixen els exàmens Microsoft Office Specialist?

R. Els exàmens Microsoft Office Specialist es troben disponibles, a l’actualitat, en els idiomes següents:

• Holandès
• Anglès
• Francès
• Alemany
• Italià
• Japonès
• Coreà
• Noruec
• Portuguès
• Espanyol
• Suec

Consulti l’eina de cerca de centres examinadors (ATC’s ) per a trobar el seu centre més proper.

P. On puc consultar els resultats de l’examen?

R. Els resultats de l’examen apareixen en el moment que es finalitza. Els candidats que hagin aprovat, rebran un certificat oficial per correu ordinari, emès per Microsoft, en un plaç de 3 a 6 setmanes.

Amb la finalitat de mantenir un alt nivell de seguretat, totes les dades dels exàmens són xifrades i l’examen en sí es supervisa molt d’aprop. Tot el procés d’examen es realitza en un marc d’estricte confidencialitat. Els resultats de l’examen es comuniquen només al candidat i a Microsoft.

P. Puc examinar-me més d’un cop?

R. No existeix cap límit quan al número de cops que pot realitzar-se un examen Microsoft Office Specialist. Tot i amb això, cal tenir en compte que cada cop es conserva el preu inicial per a cada examen.

P. Si no aprovo l’examen, em tornen els diners?

R. Suspendre un examen o no presentar-se al mateix no suposen la devolució de l’import abonat.

P. Amb qui puc contactar si tinc alguna pregunta addicional?

R. Si té preguntes addicionals o els seus dubtes no han quedat resolts en aquesta secció, posi’s en contacte amb el servei d’atenció al client de Ceina , a través de la pàgina Contactar o bé trucant al telèfon 902 10 19 10 .