La política de qualitat de la nostra empresa es basa en els següents principis:
Vers als nostres clients:
- Conèixer clarament i complir les exigències, necessitats i expectatives explícites i implícites dels nostres clients així com els requisits legals i reglamentaris que són d'aplicació.
- Desenvolupar la nostra organització coherentment per a donar resposta adequada a la situació actual i futura del mercat.
- Difondre a tots els nivells de la nostra estructura els objectius i criteris de qualitat establerts.
- Implantar els indicadors de qualitat i seguiment del nivell de progrés d'aquests, de forma que ens permeti conèixer i assegurar el servei i la garantia de qualitat exigida pels nostres clients.
- Transmetre la nostra política de qualitat a tots els nostres proveïdors.
- Desenvolupar els programes de formació continuada adequats a les necessitats dels nostres clients externs i interns.
- Impulsar i consolidar el caràcter interactiu de tota l'estructura organitzativa.
- Consolidar el procés de millora continuada en el desenvolupament de totes les activitats realitzades a la nostra empresa.
- Fomentar i aconseguir l'ambient estimulant i motivador de tots els membres de l'empresa.
- Planificar la gestió en relació als riscos i oportunitats derivats del context.
Vers als nostres proveïdors:
- Establir processos de selecció de proveïdors per tal de que aquests s'adeqüin a les necessitats i requisits de CEINA i dels nostres clients.
- La realització de controls continus als nostres proveïdors per assegurar la qualitat dels seus productes per tal de complir amb les especificacions exigides.
- Promoure les relacions contractuals i les comandes basades en la ètica empresarial i el compliment rigorós dels requisits establerts per les parts.
- S'espera dels proveïdors seleccionats professionalitat i compromís amb la política de qualitat de CEINA.
- Es manté una comunicació fluida amb els proveïdors per tal de maximitzar la satisfacció de les parts durant la relació de treball.
- CEINA es compromet a complir les obligacions establertes amb els seus proveïdors.
La direcció general de Ceina a Igualada, novembre de 2022
