Política de calidad

La calidad es algo inalcanzable, sin embargo siempre hay que buscarla.

La política de calidad de nuestra empresa se basa en los siguientes principios:

 

Hacia nuestros clientes:

 

  1. Conocer claramente y cumplir las exigencias, necesidades y expectativas explícitas e implícitas de nuestros clientes así como los requisitos legales y reglamentarios que son de aplicación.
  2. Desarrollar nuestra organización coherentemente para dar respuesta adecuada a la situación actual y futura del mercado.
  3. Difundir a todos los niveles de nuestra estructura los objetivos y criterios de calidad establecidos.
  4. Implantar los indicadores de calidad y seguimiento del nivel de proceso de estos, de forma que nos permita conocer y asegurar el servicio y la garantía de calidad exigida por nuestros clientes.
  5. Transmitir nuestra política de calidad a todos nuestros proveedores.
  6. Desarrollar los programas de formación continuada adecuados a las necesidades de nuestros clientes externos e internos.
  7. Impulsar y consolidar el carácter interactivo de toda la estructura organizativa.
  8. Consolidar el proceso de mejora continuada en el desarrollo de todas las actividades realizadas de nuestra empresa.
  9. Fomentar y conseguir el ambiente estimulante y motivador de todos los miembros de la empresa.
  10. Planificar la gestión en relación a los riesgos y oportunidades derivados del contexto.

 

Hacia nuestros proveedores:

 

  1. Establecer procesos de selección de proveedores a fin que estos se adecuan a las necesidades y requisitos de CEINA y de nuestros clientes.
  2. Promover las relaciones contractuales y los pedidos basados en la ética empresarial y el conocimiento riguroso de los requisitos establecidos por las partes.
  3. Se espera de los proveedores seleccionados profesionalidad y compromiso con la política de calidad de CEINA.
  4. Se mantiene una comunicación fluida con los proveedores a fin de maximizar la satisfacción de las partes durante la relación de trabajo.
  5. CEINA se compromete a cumplir las obligaciones establecidas con sus proveedores.

 

 

La dirección general de Ceina en Igualada, noviembre de 2017

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