Operacions auxiliars de serveis administratius i generals (Teleformació - 475h)

Del 01/04/2025 al 09/10(2025
Teleformació (flexible)
475 h (40 de pràctiques)
100% subvencionat (pendent d'atorgació)
Data final inscripcions: 09/05/2025
Teleformació
Certificat professional 
Dades professionalsAssiteixo com a particular
Dades assistent 1Assiteixo com a entitat / empresaEliminar assistent
Informació bàsica sobre protecció de dades
Esquemes Informàtics, SL (Ceina)
Gestionar l'enviament d'informació relacionada amb les activitats de Ceina. +info
Consentiment de la persona interessada +info
Esquemes Informàtics, SL (Ceina)
Política de privacitat
Els certificats professionals acrediten el conjunt de competències que capaciten per al desenvolupament d'una activitat laboral identificable en el sistema productiu sense que això constitueixi regulació de l'exercici professional. Tenen caràcter oficial i validesa a tot el territori nacional i són expedits pels òrgans competents de les comunitats autònomes (SEPE / SOC) i inclouen pràctiques no laborals en empreses. En modalitat de Classe en directe. Inclou algunes sessions presencials obligatòries a Ceina Igualada 

 

Centre impartidor

Edició gestionada i impartida per Esquemes Informàtics, SL (Ceina), dins el registre de centres i entitats de Formació del Servei Públic d'ocupació de Catalunya.

 

A qui va dirigit?

Prioritàriament a persones treballadores aturades inscrites al SOC com a demandants d'ocupació i interessades en l'àmbit professional d'administració i gestió de les empreses, del sector privat o públic, principalment en oficines, despatxos o departaments d'administració o serveis generals. Les sortides professionals inclouen perfils com auxiliar de serveis generals, auxiliar d'oficina, auxiliar d'arxiu i d'informació, recepcionista-telefonista, entre d'altres.

 

Objectius

L'objectiu del curs és capacitar les persones participants per a la realització d'operacions auxiliars de suport administratiu en entorns empresarials, tant en el sector públic com en el privat. Adquiriran competències per executar tasques bàsiques d'oficina com ara l'organització i gestió de documents, la recepció i transmissió de comunicacions internes i externes, el tractament de la correspondència i paqueteria, i la reproducció i arxiu de documents en formats convencionals i digitals. A més, desenvoluparan habilitats per gestionar la comunicació efectiva en l'entorn laboral, garantint un servei d'atenció al client professional, així com la utilització d'eines informàtiques bàsiques per a la gestió documental i administrativa. 

 

Continguts 
  • Enregistrar informacions relacionades amb l'organització de l'empresa, els seus departaments i àrees i el personal assignat. Realitzar recolzament administratiu al grup de treball o departament.
  • Aplicar tècniques bàsiques de recepció, classificació i distribució de paqueteria i de correu convencional i telemàtic. 
  • Enregistrar documents comercials, administratius, de tresoreria... a través d'aplicacions informàtiques. Realitzar cobraments, pagaments, ingressos a clients, proveïdors, etc... Organitzar recursos materials de servei i oficina. 
  • Transmetre i rebre presencialment informació de diferents interlocutors de l'organització, amb claredat i precisió, mostrant la imatge corporativa. Rebre i emetre trucades telefòniques i telemàtiques de clients o usuaris atenent-los en les demandes d'informació. 
  • Arxivar i accedir a la documentació. Traspassar i triar documents arxivats d'acord amb les normes i aplaçaments per mantenir actualitzat el sistema d'arxiu. Actualitzar i extreure informació, utilitzant aplicacions de bases de dades.
  • Realitzar tasques d'enquadernació funcional. Escanejar o reproduir en format digital els documents garantint la màxima qualitat. 

 

(veure fitxa oficial del certificat professional al final d'aquesta pàgina)

 

Requisits d'accés

Únicament és necessari registrar-se al Servei d'Ocupació de Catalunya.

 

 

Aquesta formació està subvencionada per:

Logotips entitats subvencionadores formació ocupacional

SEU CENTRAL
Avinguda Europa, 7-9
08700 - Igualada (Barcelona)
Telèfon: 93 805 00 94
WhatsApp: 683458704

logo blanc blau