Habilidades de comunicación (30h)

Del 16 de septiembre al 3 de octubre de 2019
De lunes a jueves de 20:00 a 22:30h
30 horas
100% subvencionado
Fecha final inscripciones: 13/09/2019
Ceina Mollerussa
Passeig Beethoven, 8 -  mapa
25230 - Mollerussa (Lleida) 
T. 97 371 03 85
generalceinaformacio.com
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La formación de oferta para trabajadores ocupados tiene por objeto ofrecerles una formación que atienda los requerimientos de productividad y competitividad de las empresas, las necesidades de adaptación a los cambios en el sistema productivo y las posibilidades de promoción profesional y desarrollo personal de los trabajadores, de manera que los capacite para el ejercicio cualificado de las diferentes profesiones y les permita mejorar su empleabilidad.

Curso dirigido prioritariamente a personas trabajadoras en activo.

 

 

¿A quién va dirigido?

A todas aquellas personas interesadas en:

  • Adquirir la habilidad de conocer los sistemas subjetivos de comunicación.
  • Entender el mensaje para todos los medios de comunicación.
  • Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor.
  • Identificar y manejar la comunicación verbal y no verbal.
  • Comunicar de manera congruente el mensaje e identificar las incongruencias.

 

Objetivos

  • Concienciar sobre las ventajas de la cooperación en el trabajo, no únicamente a la organización sino para el éxito personal.
  • Desarrollar el autoconocimiento y el autocontrol como capacidades clave para trabajar con confort, con una autoestima reforzada y con el apoyo de unas relaciones sociales inevitables.
  • Mejorar las habilidades de comunicación que permiten ser más productivos, evitar errores o malentendidos y establecer relaciones más sólidas, transparentes y sana.

 

Contenidos

  1. El proceso de comunicación
    1. La comunicación interpersonal
    2. Tipos de comunicaciones
    3. La comunicación eficaz
  2. Análisis de la comunicación
    1. Comunicación estratégica
    2. Canales e información
    3. Adaptación de mensajes
  3. Psicología del interlocutor
    1. Claves de la empatía
    2. Lenguaje positivo
    3. Razón y emoción
    4. Las emociones básicas
  4. Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho
    1. La actitud asertiva
    2. Neutralizar comportamientos agresivos
    3. Formular opiniones y críticas correctamente
    4. Prevención de conflictos
  5. Dificultades ante el oyente
    1. Barreras de la comunicación
    2. Conseguir la atención
    3. La expresión oral y escrita
    4. Otras dificultades en la comunicación
  6. Escucha activa
    1. El funcionamiento de la escucha
    2. Tiempo libre mental
    3. Desarrollar la habilidad de escuchar
  7. Comunicación no verbal

 

Curso subvencionado por:

Logotipos entidades subvencionadoras formación continua (PIMEC)

 

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