Habilitats de comunicació (30h)

Dates flexibles
30 hores
A consultar
Ceina Mollerussa
Passeig Beethoven, 8 -  mapa
25230 - Mollerussa (Lleida) 
T. 97 371 03 85
generalceinaformacio.com
Dades professionalsAssiteixo com a particular
Dades assistent 1Assiteixo com a entitat / empresaEliminar assistent
Informació bàsica sobre protecció de dades
Esquemes Informàtics, SL (Ceina)
Gestionar l'enviament d'informació relacionada amb les activitats de Ceina. +info
Consentiment de la persona interessada +info
Esquemes Informàtics, SL (Ceina)
Política de privacitat
La formació d'oferta per a treballadors ocupats té per objecte oferir-los una formació que atengui els requeriments de productivitat i competitivitat de les empreses, les necessitats d'adaptació als canvis en el sistema productiu i les possibilitats de promoció professional i desenvolupament personal dels treballadors, de manera que els capaciti per a l'exercici qualificat de les diferents professions i els permeti millorar la seva ocupabilitat. Curs impartit a Ceina Mollerussa i Ceina Igualada

Curs adreçat prioritàriament a persones treballadores en actiu.

Pendent d'atorgament

 

 

A qui va dirigit?

A totes aquelles persones interessades en:

  • Adquirir l'habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació.
  • Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
  • Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
  • Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
  • Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.

 

Objectius

  • Conscienciar sobre els avantatges de la cooperació en el treball, no únicament a l'organització sinó per a l'èxit personal.
  • Desenvolupar l'autoconeixement i l'autocontrol com capacitats claus per a treballar amb confort, amb una autoestima enfortida i amb el recolzament de unes relacions socials inevitables.
  • Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més productius, evitar errades o malentesos i establir relacions més sòlides, transparents i sanes.

 

Continguts

  1. El procés de comunicació
    1. La comunicació interpersonal
    2. Tipus de comunicacions
    3. La comunicació eficaç
  2. Anàlisi de la comunicació
    1. Comunicació estratègica
    2. Canals i informació
    3. Adaptació de missatges
  3. Psicologia de l'interlocutor
    1. Claus de l'empatia
    2. Llenguatge positiu
    3. Raó i emoció
    4. Les emocions bàsiques
  4. Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
    1. L'actitud assertiva
    2. Neutralitzar comportaments agressius
    3. Formular opinions i crítiques correctament
    4. Prevenció de conflictes
  5. Dificultats davant el oient
    1. Barreres de la comunicació
    2. Aconseguir l'atenció
    3. L'expressió oral i escrita
    4. Altres dificultats en la comunicació
  6. Escolta activa
    1. El funcionament de l'escolta
    2. Temps lliure mental
    3. Desenvolupar l'habilitat d'escoltar
  7. Comunicació no verbal

 

 

 

SEU CENTRAL
Avinguda Europa, 7-9
08700 - Igualada (Barcelona)
Telèfon: 93 805 00 94
WhatsApp: 683458704

LLEIDA | Mollerussa
Passeig Beethoven, 8 
25230 Mollerussa (Pla d'Urgell) 
Telèfon:  973 71 03 85
WhatsApp: 680323626

 

logo blanc blau

LLEIDA | Les Borges Blanques
Carrer Indústria, 8 
25400 Les Borges Blanques
(Les Garrigues)
Telèfon: 973 14 24 96
WhatsApp: 679732746

ESCOLA D'OFICIS
Carrer de Ponent, 20 baixos 
25230 Mollerussa (Pla d'Urgell) 
Telèfon: 973 71 27 90
WhatsApp: 679732746