Habilitats de comunicació (30h)

Del 17 de maig al 4 de juny de 2021
De dilluns a divendres de 15:00 a 17:00 hores
30 hores
100% subvencionat
Data final inscripcions: 17/05/2021
Online - Classe en directe
Dades professionalsAssiteixo com a particular
Dades assistent 1Assiteixo com a entitat / empresaEliminar assistent
Informació bàsica sobre protecció de dades
Esquemes Informàtics, SL (Ceina)
Gestionar l'enviament d'informació relacionada amb les activitats de Ceina. +info
Consentiment de la persona interessada +info
Esquemes Informàtics, SL (Ceina)
Política de privacitat
Els cursos de formació professional per a l'ocupació són programes formatius teòrico - pràctics que tenen per finalitat millorar la qualificació professional i/o la capacitat d'inserció laboral mitjançant l'assoliment i el perfeccionament de les competències professionals de les persones treballadores. S'adrecen, prioritàriament, a persones treballadores en situació d'atur. En modalitat de Classe en directe.

Centre impartidor

Curs impartit per Esquemes Informàtics, SL (Ceina), centre registrat amb el número de cens 3254 dins el registre de centres i entitats de Formació del Servei Públic d'ocupació de Catalunya.

 

A qui va dirigit?

Prioritàriament a persones treballadores desocupades inscrites al SOC com a demandants d'ocupació i interessades en:

  • Adquirir l'habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació.
  • Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
  • Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
  • Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
  • Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.

 

Objectius

  • Comunicar-se d'una manera constructiva en l'entorn laboral : expressar i
    comprendre punts de vista diferents.
  • Plantejar i defensar un argument des d'una actitud de confiança en un mateix.
  • Aplicar tècniques per transmetre adequadament al públic els objectius
    proposats.
  • Conèixer els elements clau en una negociació i aplicar els diferents estils.

 

Continguts

  1. Les habilitats personals en la comunicació
    1. Els diferents canals de comunicació.
    2. L'escolta activa
    3. La intenció positiva
    4. El feedback
  2. La comunicació assertiva
    1. Característiques de la comunicació passiva, assertiva i agressiva
    2. Principals causes d'una conducta no assertiva
    3. Identificació de conductes errònies
    4. Tècniques per una comunicació assertiva eficient
  3. Habilitats comunicatives en públic
    1. La comunicació oral com a vehicle d'interacció en l'àmbit professional
    2. Estratègies per parlar en públic: la improvisació, l'estructuració del missatge, la capacitat de percebre les respostes de l'audiència, la importància dels aspectes no verbals
    3. El llenguatge corporal: l'actitud, el somriure, la posició del cos, la gesticulació, el contacte visual
    4. La preparació prèvia. El guió
    5. Estructura de la presentació: introducció i conclusió
    6. Els mitjans de suport visual a la presentació
  4. La negociació positiva
    1. Concepte i naturalesa de la negociació.
    2. El poder com a element clau en les negociacions.
    3. Diferència entre necessitats, desitjos i demandes pròpies i de l'altre.
    4. El rol del negociador i les conductes dels bons negociadors.
    5. Elements d'estratègia, límits i tàctiques adequades en la negociació.

 

 

Aquesta formació està cofinançada per:

Logotips entitats subvencionadores formació ocupacional

SEU CENTRAL
Avinguda Europa, 7-9
08700 - Igualada (Barcelona)
Telèfon: 93 805 00 94
WhatsApp: 683458704

logo blanc blau

LLEIDA | Mollerussa
Passeig Beethoven, 8 
25230 Mollerussa (Lleida) 
Telèfon:  973 71 03 85
WhatsApp: 680323626