Habilitats de comunicació (30h)

Del 16 de setembre al 3 d'octubre de 2019
De dilluns a dijous de 20:00 a 22:30h
30 hores
100% subvencionat
Inscripcions tancades
Ceina Mollerussa
Passeig Beethoven, 8 -  mapa
25230 - Mollerussa (Lleida) 
T. 97 371 03 85
generalceinaformacio.com
La formació d'oferta per a treballadors ocupats té per objecte oferir-los una formació que atengui els requeriments de productivitat i competitivitat de les empreses, les necessitats d'adaptació als canvis en el sistema productiu i les possibilitats de promoció professional i desenvolupament personal dels treballadors, de manera que els capaciti per a l'exercici qualificat de les diferents professions i els permeti millorar la seva ocupabilitat.

Curs adreçat prioritàriament a persones treballadores en actiu.

 

 

A qui va dirigit?

A totes aquelles persones interessades en:

  • Adquirir l'habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació.
  • Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
  • Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
  • Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
  • Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.

 

Objectius

  • Conscienciar sobre els avantatges de la cooperació en el treball, no únicament a l'organització sinó per a l'èxit personal.
  • Desenvolupar l'autoconeixement i l'autocontrol com capacitats claus per a treballar amb confort, amb una autoestima enfortida i amb el recolzament de unes relacions socials inevitables.
  • Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més productius, evitar errades o malentesos i establir relacions més sòlides, transparents i sanes.

 

Continguts

  1. El procés de comunicació
    1. La comunicació interpersonal
    2. Tipus de comunicacions
    3. La comunicació eficaç
  2. Anàlisi de la comunicació
    1. Comunicació estratègica
    2. Canals i informació
    3. Adaptació de missatges
  3. Psicologia de l'interlocutor
    1. Claus de l'empatia
    2. Llenguatge positiu
    3. Raó i emoció
    4. Les emocions bàsiques
  4. Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
    1. L'actitud assertiva
    2. Neutralitzar comportaments agressius
    3. Formular opinions i crítiques correctament
    4. Prevenció de conflictes
  5. Dificultats davant el oient
    1. Barreres de la comunicació
    2. Aconseguir l'atenció
    3. L'expressió oral i escrita
    4. Altres dificultats en la comunicació
  6. Escolta activa
    1. El funcionament de l'escolta
    2. Temps lliure mental
    3. Desenvolupar l'habilitat d'escoltar
  7. Comunicació no verbal

 

Curs subvencionat per:

Logotips entitats subvencionadores formació contínua (PIMEC)

 

SEU CENTRAL
Avinguda Europa, 7-9
08700 - Igualada (Barcelona)
Telèfon: 93 805 00 94
WhatsApp: 683458704

LLEIDA | Mollerussa
Passeig Beethoven, 8 
25230 Mollerussa (Pla d'Urgell) 
Telèfon:  973 71 03 85
WhatsApp: 680323626

 

logo blanc blau

LLEIDA | Les Borges Blanques
Carrer Indústria, 8 
25400 Les Borges Blanques
(Les Garrigues)
Telèfon: 973 14 24 96
WhatsApp: 679732746

ESCOLA D'OFICIS
Carrer de Ponent, 20 baixos 
25230 Mollerussa (Pla d'Urgell) 
Telèfon: 973 71 27 90
WhatsApp: 679732746